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CONSULTA NÚMERO 16707

FECHA: 11 Ene 2007

TITULO: NEW HOLLAND TCE 50 averías en periodo de garantía

CONSULTA: Hola a todos:
El verano pasado compré un tractor nuevo de 50 cv de la marca New Holland modelo TCE 50. Con 40 horas de trabajo me ha dejado tirado en dos ocasiones por avería en el embrague.La 1ª vez con tan solo 30 horas de trabajo el servicio técnico se limitó a ajustar el pedal del embrague por que según ellos estaba mal ajustado de fábrica , la 2ª vez el lunes pasado con 40horas he tenido que enviar el tractor al taller por que la avería en el embrague es importante y seguramente tendrán que cambiarlo.Lo cierto es que he perdido toda la confianza en este tractor que con apenas 40 horas de trabajo y no muy intenso lo he tenido que remolcar en dos ocasiones, en el taller aseguran que despues de la reparción no volverá a dar problemas pero tengo dudas de que esto sea así y una vez terminado el periodo de garantía el embrague se convierta en una avería congénita consecuencia de un mal diseño o de una mala reparación postventa o que aparezcan otras averias que no se han detectado durante el periodo de garantia ya que la utilización del tractor no es muy intensa y se limita a los fines de semana y periodos vacacionales.
Me gustaría que dierais vuestra opinión al respecto y me aconsejarais si debo de tomar algún tipo de acción o de que derechos como consumidor tenemos al comprar un tractor que está continuamente averiado y no cumple con las expectativas de calidad.

Gracias y un saludo,
R.C.

  1. 11 Ene 2007 - Cuánto costó el tractor si no es indiscreción?
  2. 11 Ene 2007 - Denuncia al taller y a la marca en consumo.
  3. 11 Ene 2007 - Supongo que gato escaldado del agua fría huye, pero en principo deberias tener confianza en la reparación, otra cosa es si te da problemas después de ese cambio, si te das problema no ha tendido 2 averias sino que es la misma pero el primer diagnostico era malo, la desconfianza debería ser soble el mecánico. Pepeillo.
  4. 11 Ene 2007 - Siento amigo que estés tas disgustado,es normal yo tambien lo estaría,mi apunte es solo informal ya que de esto no tengo mucha idea, te diré que tengo un new holand frutero con 70 cv, y estoy con él muy contento a mí no me ha dado problemas serios los típicos de una mala condución y averías de mantenimiento con casi 8 años;
    Creo que la firma New Holand tiene que hacerse cargo de todas tus averías y más diciendo las horas que tiene el tractor que no tiene tiempo ni de quemar la pintura del escape,asegurate cuando lo recogas del taller que te den sus facturas corrrespondientes ó albaranes sellados y firmados diciendo que le han hecho y demás por si tienes que hacer una reclamación,
    Quiero decirte que pongas los pies en la tierra y te hagas el fuerte ya que todos van a ir en tu contra a la hora de alguna posible reclamación,si no estás conforme con el trabajo que te han hecho ó como está tu tractor pide el libro de reclamaciones (están obligados a dártelo) pero el autonomico nó el de la casa que estos saben mucho y te la pueden jugar rellenas todos los datos y si tienes alguna duda acude a alguien que te aconseje, no te achiques porque conozco un caso y el pobre hombre lo ha pasado muy mal.Estamos poniendo todo esto en lo peor a lo mejor solo es un mal montaje que se soluciona rápido espero que así sea.

    el pepero
  5. 11 Ene 2007 - Quiero daros las gracias por vuestras respuestas

    R.C.
  6. 12 Ene 2007 - ¿Se han negado a reparartelo? creo entender que no, entonces espera a ver que tal, todos los vehiculos pueden dar problemas en tiempo de garantia, la cuestion es si la marca no responde a tu demanda de garantia, si la corrigen no hay problema.
  7. 13 Ene 2007 - El próximo lunes hablaré con el taller para saber como va.

    R.C.
  8. 13 Ene 2007 - Yo tengo un 82-94, ya tiene unos diez años, se le fue el embrague tres veces con doscientas horas dentro del primer año.La fiat de Granada no se hizo responsable en ningun momento y tuve que arreglarlo por mi cuenta.No quiero un fiat ni que me lo regalen y menos de Granada
  9. 13 Ene 2007 - Tepuedo decir amigo que por esperiencia en mi tractor deutz se me fué el embrague y no me entó en la garantía porque sugún el librito el embrague se vá por mal uso,muy disgustado a los tres meses se me fué el embrague del mitshubishi L 200 y tampoco me entró por las mismas causas así que yo le tenía hasta miedo de coger los cacharros,cierto es que el tractor me lo cargué yo con la pala frontal que trabajaba con velocidades muy largas.

    el pepero
  10. 14 Ene 2007 - El embrague es pieza sujeta a desgaste, por tanto hay que observar porque se rompe: si es desgaste por uso, mal uso, fatiga del material o cualquier otra causa.
    Una vez analizado se podra decidir si entra en garantia o corre por cuenta del cliente. EL NOVATO.
  11. 14 Ene 2007 - Normalmente los concesionarios te dirán que es mal uso ó desgaste y punto ,es muy difiíl que te lo entren en garantía
  12. 15 Ene 2007 - Te aconsejo que esperes a la reparación. A mi me pasó exactamente igual con un New Holland(Fiat de la serie 90). A las poquisimas horas se le fue el embrague, lo mal arreglaron y, al poco tiempo, se le reprodujo la avería. Se lo llevaron a otro taller y lo arreglaron estupendamente. De esto hace ya más de 8 años y desde entonces no ha vuelto a dar ni un problema.ten fe en el servicio de garantía (aunque reconozco que se pasa mal despues de la inversión que se hace). Por cierto, durante el tiempo que estuvo el tractor en el taller me dejaron otro sustitutivo. Un saludo
  13. 15 Ene 2007 - Hoy he hablado con el taller y efectivamente el primer comentario que me han hecho es que, es probable que la avería se deba a un mal uso, no obstante quieren investigar como ha podido pasar. La casa se va ha hacer cargo de la reparación.

    R.C.
  14. 16 Ene 2007 - No ves hombre como todo tiene arreglo ,si tienes suerte te queda bien y a darle duro antes que finalize la garantia que ahora es cuando se tiene que averiar no luego.un saludo que este me parece que se vá del foro ,son 19 hurones al mes eso es mucha tela para mi bolsillo demsiados caprichos,

    un saludo
  15. 16 Ene 2007 - Aunque sea por mal uso, seguro que hablando se entiende la gente, que a nadie le interesa tener un cliente disgustado y cuesta muy poco trabajo hacer las cosas bien.
    Habla con ellos que hay muchos medios de que entre en garantia.
    EL NOVATO

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